Réceptionniste Jour H/F
Imaginez un lieu chargé d’histoire, niché au cœur de la Croix-Rousse, avec une vue imprenable et une terrasse animée où il fait bon vivre. Imaginez maintenant que vous en fassiez partie... ✨ Bienvenue au Fort Saint Laurent, un hôtel 4* de 35 chambres, membre de la collection Handwritten – une enseigne pleine de charme ! Et si vous deveniez le ou la réceptionniste de cette bel établissement ? Avantages
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
- 13e mois
- 8,5€ d'Indemnité Repas par jour travaillé
VOTRE MISSION (SI VOUS L’ACCEPTEZ)
Accueillir avec le sourire, accompagner avec style, et faire vivre à nos clients une expérience inoubliable, du check-in au check-out :- Accueillir nos voyageurs comme des VIP (même les ronchons du matin )
- Gérer les réservations et les demandes avec efficacité et enthousiasme
- Veiller à ce que tout soit fluide côté administratif (factures, encaissements, etc.)
- Promouvoir les petits + de l’hôtel (et ils sont nombreux !)
- Partager vos bonnes adresses lyonnaises et vos coups de cœur du quartier
- Participer activement à la vie de l’hôtel, et oui, même en terrasse
- Être un pilier de calme en cas de petit couac ou d’urgence
CE QU’ON AIME CHEZ VOUS
- Une énergie positive communicative ✨
- Le sens du service haut de gamme, avec une bonne dose d’humain
- Un bon relationnel, le goût du travail en équipe et de l’organisation
- Une belle présentation et une attitude pro
- La maîtrise de l’anglais (et si vous parlez d’autres langues, c’est encore mieux !)
- Une première expérience en réception hôtelière ? Parfait !
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