Responsable Opérationnel F/H

« Fondée en 1872 par la CCI de Lyon, emlyon business school est l'une des plus anciennes écoles de management en Europe. Elle appartient au 1 % des business schools dans le monde bénéficiant d'une triple accréditation EQUIS, AACSB et AMBA. L'École accueille 9 260 étudiantes et étudiants de 130 nationalités sur l'ensemble de ses campus. Elle s'appuie sur une Faculté de 168 professeurs-chercheurs internationaux, pour délivrer des formations d'excellence et enrichir la conversation scientifique mondiale. Elle compte une communauté de 41 700 diplômées et diplômés.

Société à mission depuis 2021, la raison d'être d'emlyon est de « former et accompagner tout au long de leur vie des personnes éclairées qui transforment les organisations avec efficacité pour une société plus juste, solidaire et respectueuse de la planète ».

emlyon business school cultive la capacité à entreprendre le changement , en résonance avec le monde, en plaçant l'hybridation des compétences et la responsabilité sociale & environnementale au cœur de ses programmes de formation, et en s'appuyant sur une pédagogie mêlant étroitement action & réflexion.

Son plan stratégique « Résonances 2028 » réaffirme l'importance de « l'esprit maker » qui anime la communauté emlyon et constitue l'ADN de l'Ecole depuis sa création. »

Contexte :

Dans le cadre d'une création de poste, la Direction de la Scolarité, recherche un/une:

Responsable Opérationnel F/H

(CDD à temps plein jusqu'à fin août 2027)

Ce que nous attendons de vous :

• Manager une équipe de 7 personnes et être un support lors des pics d'activité

• Être garant de la satisfaction des étudiants et de la gestion opérationnelle du programme

• Assurer le suivi des problématiques opérationnelles qui pourraient impacter la satisfaction des étudiants

• Traiter les problématiques spécifiques en lien avec le non-respect de la règlementation en vigueur au sein du programme et faire remonter ces problématiques aux Directeurs et Directrices de Programme

• Traiter les problématiques spécifiques relatives au règlement des frais de formation, si besoin

• S'assurer que la planification annuelle soit complétée dans le respect des délais

• S'assurer que tous les professeurs ont rempli leurs syllabi dans les délais 

• S'assurer que les cours délivrés sont en conformité avec les normes qualité

• Organiser ou participer à l'organisation des jurys de diplomation des programmes dédié, si besoin

Ce que nous recherchons :

• Formation Niveau 7 ou expérience professionnelle équivalente

• Anglais opérationnel (B2/C1)

• Maitrise des techniques de management

• Maitrise des outils bureautiques et des systèmes d'information

• Bonnes connaissances de l'enseignement supérieur

• Capacité d'analyse et de synthèse

• Excellent relationnel, pédagogie, diplomatie, rigueur

• Esprit d'équipe, organisation, gestion des priorités et orientation solution

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies

• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)

• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle

• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle

• Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo

• 7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an

• Basé/Basée sur le campus siège à Lyon