Analyste Support Junior - Lyon - Anglais
Le besoin
Périmètre d’intervention :
○ Surveillance de monitoring sur nos différentes plateformes et de nos différents customers
○ Analyse lors de détection d’anomalie via le monitoring
○ Tests sur devices pour levées de doutes
○ Réalisation de tests exploratoires
○ Veille sur les Réseaux Sociaux d’incidents remontés par les utilisateurs
○ Coordination avec l’incident manager lors de la détection d’un incident et l’équipe support pour la communication vers les customers
○ Remontées vers le chef de projet des besoins de mise en place de monitoring / outils d’analyse
○ Contrôle et surveillance des KPI à la demande des équipes techniques (MEP, corrections, A/B tests etc.)
○ Création de dashboards de monitoring
Nous recherchons un profil avec :
● Maîtrise des sujets techniques / web
○ Etre en capacité de comprendre une architecture / infrastructure applicative
○ Très bonne capacité d’analyse et d'interprétation des données
○ Savoir lire et comprendre du code (PHP, js, HTML) pour identifier l’origine des problèmes
○ Avoir envie de mettre les mains dans le code
○ Appétence pour le monde de la VOD/streaming cross plateforme
Expérience souhaité
● Une première expérience dans l’un des domaines suivants :
○ Analyse
○ Développement web
○ Test logiciel
Formation
● Bac + 2/+3 en informatique (DUT informatique)
Outils utilisés :
- Youbora
- Kibana
- Grafana
Anglais à maitriser
Mode de travail : Suggeré , HybrideEmplois Recommandés
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