Chef de projet Evènementiel & Retail H/F

À propos de nous ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. Mission Dans le cadre de l'activité de notre division Mahola, nous recherchons un(e) Chef de projet Evènementiel et Retail. Rattaché(e) hiérarchiquement à notre Directrice d'agence de Lyon et en lien avec votre équipe, vos missions incluront la gestion de nos prestations évènementielles et d'accueil retail : Gestion commerciale

• Gérer des appels entrants et réaliser des devis / bons de commande
• Prospecter chez nos clients et les cibles potentielles externes
• Réaliser des appels d'offres et des soutenances
• Créer un réseau de clients récurrents
• Entretenir une relation commerciale avec nos clients
• Effectuer la facturation dans le respect des marges
• Développer le portefeuille clients
• Suivre les impayés et analyse des marges
• Mettre à jour des outils de suivi commercial

Gestion portefeuille clients

• Respect et suivi des accords contractuels
• Organisation et gestion des prestations
• RDV clients et présence lors des déploiements
• Élaboration de plans d'action pour satisfaction client
• Proposition de services complémentaires
• Contrôle qualité des prestations
• Analyse des risques sur sites
• Gestion des plans de prévention

Management d'équipe

• Anticiper les recrutements et valider les affectations sur sites clients
• Animer les équipes et conduire les entretiens professionnels
• Valider les congés et suivre les affectations
• Proposer et piloter les plans de formation
• Assurer l'adéquation ressources et besoins clients

Gestion administrative du personnel

• Etablir les contrats de travail, les paies et le suivi administratif
• Assurer les remplacements prévus et imprévus

Profil Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de projets évènementiels (5 ans minimum) Vous êtes un manager confirmé et maîtrisez la gestion RH Votre organisation est votre point fort et vous savez gérer un budget Vous avez le sens du service et êtes un(e) commercial(e) dans l'âme Vous souhaitez vous épanouir dans un poste où vous pourrez être force de proposition tout en intégrant une équipe très conviviale et dynamique ! Modalités du poste Poste localisé à Lyon (69000, arrêt Cordeliers) Permis B nécessaire Rémunération A partir de 32K€ brut fixe annuel + variable, évolutif selon profil Processus de recrutement

• Entretien avec le service RH
• Entretien avec le Manager
• Entretien avec le N+2

Télétravail Chez Armonia, les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager. Nos plus : Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife. Avec des locaux en plein cœur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle. La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.