Consultant SI Épargne (Sunshine) - Support applicatif (F/H)
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2 jours de télétravail / semaine - Lyon (03) - Expérience de 5 ans minimum Envie d'évoluer sur une application stratégique au cœur des enjeux Épargne et Assurance-Vie ? Vous aimez comprendre le fonctionnement d'un SI complexe, analyser les incidents en profondeur et échanger avec des équipes métiers comme techniques pour trouver des solutions concrètes ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant SI Épargne (Sunshine) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur assurance/épargne. Pourquoi ce poste est important ? L'équipe intervient sur Sunshine, une application centrale du SI Épargne qui échange quotidiennement avec de nombreuses applications tierces. Dans un contexte de forte sollicitation et d'amélioration continue, l'objectif est clair : réduire durablement le volume d'incidents en attente et renforcer la fiabilité globale de l'outil. Vous rejoindrez une équipe MCO de 5 personnes, avec un rôle clé dans :- l'analyse et la résolution des incidents,
- la compréhension des besoins métiers,
- les échanges avec l'éditeur,
- et l'identification d'actions de fiabilisation du SI.
- comprendre l'origine des incidents
- qualifier les impacts
- proposer des solutions adaptées
- et assurer un suivi clair auprès des interlocuteurs concernés
- de l'assurance-vie
- des produits d'épargne
- du PER
- et de la retraite supplémentaire
- analyser les comportements de l'application
- réaliser des extractions
- contrôler la cohérence des données
- ou valider certaines hypothèses techniques et fonctionnelles
- les équipes métier Épargne
- les équipes techniques
- l'éditeur de la solution Sunshine
- ainsi que les différents interlocuteurs liés aux applications connectées
- Sunshine
- Oracle SQL
- Jira / RTC / HP ALM
- Python (apprécié)
- Vous maîtrisez le requêtage SQL Oracle (analyse, consultation, modification, optimisation)
- Vous savez creuser un sujet en profondeur tout en étant capable d'en restituer une synthèse claire
- Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing et le suivi d'incidents
- Vous avez déjà évolué dans un contexte Épargne / Assurance-Vie / Retraite
- Vous aimez travailler en interaction avec plusieurs équipes
- Et si vous avez quelques compétences en Python, c'est un vrai plus
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