technicien informatique support (IT)
Vous êtes à l'aise dans la résolution d'incidents de niveau 1 ? Vous savez également préparer PC, téléphones et autres devices ? Venez renforcer l'équipe support de mon client ! Poste à pourvoir en intérim dès que possible ! Lyon 9, facilement accessible en transports en commun ! Vos principales missions seront les suivantes :
- Résolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs
- Effectuer le diagnostic à distance, soft comme hard
- Assister les utilisateurs dans le cadre de la prise en main de leur équipement et sur les logiciels bureautiques
- Effectuer les dépannages sur les matériels et les applications dans le périmètre, à distance ou sur place si nécessaire
- Configuration du matériel (PC, imprimantes, Téléphone...)
- Prise en charge des demandes sur les postes de travail informatiques (Installation, mouvement, ajout, changement)
- Préparation des différents matériels dans le respect des procédures en vigueur
- Vous connaissez tout ou partie de ces environnements techniques : Windows, AD, O365, outils de ticketing, AD, téléphonie mobile (MDM) - dépannage iOS/Android
- Compétence en diagnostic réseau de base : connectivité, VPN, Wi-Fi, imprimantes réseau.
- Vous avez un excellent relationnel
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, avec un bon esprit d'équipe
- Un premier échange avec moi si on ne se connaît pas déjà (vous pouvez postuler à cette annonce ou me contacter sur LinkedIn)
- Puis un entretien avec votre futur manager et votre futur N+2
- Et enfin dernier échange prévu avec le Service RH
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