Assistant d'expert - Lyon F/H

A propos de Ciblexperts: Ciblexperts est une entreprise spécialisée dans l'expertise en Responsabilité Civile (RC) entreprise, en Tous Risques Chantiers (TRC), et en Tous Risques Montage-Essais (TRME).

Avec une présence étendue sur le territoire français, notre entreprise compte actuellement dix bureaux et opère sous trois marques distinctes en collaboration avec le groupe Alkera : Ciblexperts, Manderley, et McLarens.

Notre équipe d'experts dédiés est prête à vous accompagner à chaque étape de vos dossiers, pour vous offrir un service complet allant de la prise en charge initiale jusqu'à la résolution finale. Votre mission: Qu'attendons-nous de vous ?
Grâce à votre accompagnement personnalisé et efficace, votre support permettra aux experts de se concentrer sur les expertises et les stratégies à déployer ainsi que sur le suivi de leurs clients et assurés. Vous serez garant du suivi des dossiers d'expertise, du respect des délais, des attentes de nos clients. Vous aurez à coeur d'assurer la qualité de nos livrables tant sur le fond que sur la forme, véritable signature de l'entreprise.

1. Le suivi administratif des dossiers d'expertise
- Ouvrir et clôturer les dossiers dans les SI métiers
- Structurer les données à chaque nouvelle information, chaque étape d'avancement, selon la nomenclature définie dans les SI métiers : Renommer les documents, Classer les documents par famille, Organiser la documentation dans les SI métiers, Être garant de la qualité des données dans les SI métiers
- Suivre la qualité des dossiers
- Respecter les délais de rendus, suivre les relances
- Etudier les informations de tous les flux entrants : traitement des mails, réception des courriers avec AR, mise à jour des agendas
- Etablir les factures à destination des clients

2. La préparation des rapports d'expertise
- Réceptionner les pièces du dossier
- Pré-enquêter, établir une première orientation du dossier
- Assurer les données de façon quantitative et qualitative
- Analyser les pièces, alerter l'expert de la pertinence des pièces
- Permettre à l'expert d'avoir une première lecture du dossier : identification de l'assuré, domaine d'intervention de l'assuré, police saisie, analyse du contractuel, organigramme des intervenants, typologie de sinistre concerné, objet du litige, chronologie des évènements, etc...
- Etablir une fiche de renseignements
- Sublimer le rapport : relecture, mise en forme des rapports d'expertise
- Rédiger des courriers administratifs de mise en cause, de clôture, etc...

3. L'organisation des revues de portefeuille
- Être garant de la revue régulière des missions d'experts ouvertes et en cours
- Être force de proposition quant aux étapes d'avancement possibles dans le cadre de la bonne exécution des missions
- Être garant du respect des délais
- Être garant de la régularité et du lissage du rythme de facturation Votre profil: Qu'apporterons-nous aux candidats ?
- Un poste rempli de curiosités et de situations diverses
- De l'apprentissage sans cesse et toujours
- La possibilité d'évoluer dans vos compétences
- Une direction d'entreprise exigeante et ambitieuse
- Un cadre de travail convivial et bienveillant

Qu'offrons-nous aux candidats ?
- Profitez de deux jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre pro-perso (et un trajet de bureau... en quelques pas !).
- Une carte de restauration, pour des pauses déjeuner bien méritées.
- Assurez une protection complète pour vous et votre famille avec nos dispositifs santé et prévoyance.
- Contribuez aux succès de Ciblexperts, et recevez votre part des bénéfices par une prime de participation.
- Bénéficiez des succès collectifs du groupe Alkera. par une prime d'intéressement.
- Sécurisez votre futur avec nos solutions d'épargne attractives (Plan Epargne Groupe et Plan Epargne Retraite).