Coordinateur Déploiement Utilisateurs (F/H)

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2 jours de télétravail / semaine - Lyon (09) - Expérience de 3 ans minimum Vous aimez quand tout s'enchaîne sans accroc ? Un déploiement réussi ne repose pas uniquement sur la technique. Il dépend aussi d'une organisation sans faille, d'une communication fluide et d'une personne capable de faire avancer tous les acteurs dans la même direction. Dans le cadre du renouvellement du parc de smartphones et de la migration de la solution MDM chez un de nos clients, nous recherchons un.e Coordinateur Déploiement. Votre mission sera de faire en sorte que chaque utilisateur soit accompagné au bon moment, que les équipes restent alignées et que le projet avance dans les délais. Si vous aimez coordonner, anticiper les imprévus et être le point de contact qui facilite le travail de tous, ce poste est probablement fait pour vous. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Ce projet concerne plusieurs vagues de déploiement auprès des utilisateurs. L'enjeu est simple : offrir une expérience fluide tout en respectant le planning. Vous serez le chef d'orchestre de cette organisation, en lien avec les utilisateurs, les équipes internes et le partenaire de notre client. Concrètement, à quoi ressembleront vos journées ? Vous prendrez en charge toute la coordination opérationnelle du déploiement :

• Vous planifierez les différentes vagues de d'équipement et de migration.
• Vous organiserez les rendez-vous avec les utilisateurs finaux.
• Vous les accompagnerez avant, pendant et après leur migration afin que chacun sache quoi faire et quand.
• Vous coordonnerez les actions entre les équipes de support de proximité et le partenaire de notre client
• Vous identifierez rapidement les points de blocage et assurerez leur suivi jusqu'à leur résolution.
• Vous produirez un reporting hebdomadaire permettant de suivre l'avancement du projet et d'anticiper les risques.

Votre rôle sera avant tout d'assurer la fluidité du déploiement et de maintenir une communication efficace entre toutes les parties prenantes. Ce qui fera votre réussite : Vous avez déjà coordonné un déploiement utilisateurs, un projet de migration ou une transition similaire. Surtout, vous savez :

• organiser plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil
• communiquer avec des interlocuteurs variés et créer une relation de confiance avec les utilisateurs
• suivre un planning avec rigueur et relancer lorsque cela est nécessaire
• produire un reporting clair permettant de piloter l'avancement du projet.

Vous utiliserez quotidiennement Outlook, Excel, Teams et PowerPoint pour coordonner les actions et partager les informations utiles. Ce poste est fait pour vous si Vous aimez être au cœur de l'organisation. Vous appréciez les environnements où la réussite dépend autant de la qualité des échanges que du respect du planning. Vous prenez naturellement les choses en main lorsqu'il faut coordonner plusieurs intervenants et faire avancer un projet. Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !