Administrateur Réseaux N2 - Maintien en Conditions Opérationnelles - Freelance
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Réseaux au sein d'un groupe d'envergure nationale, nous recherchons un(e) Administrateur Réseaux N2 - Maintien en Conditions Opérationnelles.
Intégré(e) à une équipe d'experts, vous interviendrez sur des infrastructures réseau couvrant les technologies LAN, WAN, WiFi, VPN, sécurité et répartition de charge. Votre rôle consistera à assurer le traitement des incidents et demandes de niveau 2, l'accompagnement des équipes de support de premier niveau ainsi que l'escalade des problématiques complexes vers les équipes spécialisées.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Analyse et résolution des incidents réseau de niveau 2.
Traitement et suivi des demandes techniques.
Support et accompagnement des équipes N1.
Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau.
Qualification et escalade des incidents complexes vers le niveau 3.
Rédaction et mise à jour de la documentation technique.
Contribution à l'amélioration continue des processus d'exploitation.
Participation ponctuelle à des interventions hors horaires ouvrés et à des astreintes.
Vous évoluerez au sein d'une direction Infrastructure gérant un système d'information à grande échelle, offrant une réelle richesse technique et opérationnelle. L'environnement comprend notamment des équipements Cisco, Aruba, Fortinet, Check Point. Le poste est orienté 100 % Run avec une forte dimension exploitation et support. Après une période d'intégration sur site de deux mois, vous pourrez bénéficier d'une organisation hybride avec jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.
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