Conseiller Client BtoB Télécom (H/F), en alternance

IPAC Bachelor Factory Lyon
Lyon

POSTE

Ipac Bachelor Factory Lyon, école de commerce allant du post-bac au Bac+3, recherche, pour l’un de ses partenaires dans le secteur du commerce, un(e) conseiller client BtoB télécom. Études ou expérience professionnelle : pourquoi choisir ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante post-bac ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former sur 3 ans et acquérir un Bachelor en Commerce, Marketing & Négociation au sein de l’établissement Ipac Bachelor Factory Lyon.

MISSIONS

1ʳᵉ année — Missions principales (découverte & Mise en pratique)

Objectif :

  • Acquérir les bases du métier et de la relation client
  • Répondre aux appels entrants et orienter les clients professionnels
  • Créer et suivre les dossiers clients dans le CRM
  • Comprendre les offres entreprises (fibre, mobile pro, solutions cloud)
  • Observer les rendez-vous et appels de prospection

2ᵉ année — Autonomie & performance commerciale

Objectif :

  • Développer son autonomie et ses compétences en vente active
  • Gérer un petit portefeuille de clients pros
  • Réaliser des propositions commerciales simples
  • Effectuer des relances et du suivi de satisfaction
  • Participer à des salons ou actions de prospection BtoB

3ᵉ année — Responsabilisation & et vision du management

Objectif :

  • Développer la vision stratégique du point de vente dans le but de manager
  • Analyser les besoins des entreprises et proposer des offres sur mesure
  • Gérer les contrats, renouvellements et négociations
  • Suivre les indicateurs commerciaux (CA, fidélisation)
  • Contribuer à la mise en œuvre du plan d’action commercial

MODALITES

  • Contrat : apprentissage ou professionnalisation
  • Durée : 3 ans
  • Lieu : région lyonnaise
  • Salaire : selon l’âge et le niveau d’études
Publié le 2026-05-26

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