Ingénieur - Expert réseaux F/H
Maitrise technique : Garant de la qualité de l'infrastructure des réseaux,
Qualité de service : Suivi et maitrise de la qualité du service (MCO & MCS) Expertise
- Elabore les standards techniques des composants du domaine réseau, les procédures d'intervention de maintenance/d'installation et les documents associés (Manuel de première intervention, base de connaissance, support des partenaires/clients des services réseaux ...).
- Assure la veille technique, technologique, méthodologique et réglementaire liée à son environnement
- Analyse les performances des services réseaux (Matériels, solutions, ...) au travers de notre outil de supervision (Nagios) pour déterminer les actions d'optimisation ou proposer leurs évolution / modernisation.
- Participe à la personnalisation de l'outil de supervision du système d'information (Visibilité applicative et infrastructure).
- Pilote la gestion de parc matériels et logiciels, détermine les lots de maintenance.
- Pilote la réalisation du plan de maintenance préventive et la mise à jour des composants du domaine.
- Supervise et contrôle la conformité des interventions et du fonctionnement des équipements au sein de l'environnement aéroportuaire.
- Analyse les données de maintenance et d'exploitation et les dysfonctionnements (historique, pannes, récidives...), diagnostique les causes et détermine les actions correctives et préventives (suivant le niveau d'escalade).
- Participe à la rédaction des cahiers des charges et apporte son expertise dans les projets relevant de son domaine.
- Contrôle la conformité de la solution mise en œuvre avec la solution attendue ; participe au traitement des écarts et les dysfonctionnements avant recette définitive.
- Réalise l'intégration (Mise en service) des nouvelles ressources avec une analyse d'impact de l'existant
- Assure le traitement des dysfonctionnements du SI en support des équipes d'intervention et d'exploitation (suivant le niveau d'escalade).
- Apporte de l'assistance aux utilisateurs et prestataires (suivant le niveau d'escalade).
- Assure les transferts de compétences et accompagne sur les méthodes de maintenance.
- Organise des réunions d'information/formation sur son domaine.
- Fait la gestion du changement auprès des équipes concernées (documentation, formation, ...).
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