Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Handicall étant une entreprise adaptée, l'offre est réservée aux personnes titulaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé
De nombreux postes à pourvoir sur Lyon 07 mais aussi dans des locaux à Villeurbanne.
Nos prestations s'articulent autour de la relation client et de l'externalisation des processus métier. Nos centres d'appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d'outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap.
Quel profil recherchons-nous ?
Nous recherchons une personne dynamique, motivée, douée de sens client et qui soit capable de :
Pratiquer l'écoute active Recueillir et synthétiser des informations Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d'appels et dans le cadre d'une équipe Gérer des situations complexes prise en charge et traitement de mail Aspect commercial
Vous devez également : *Connaitre les outils informatiques *Avoir une bonne élocution *Être souriant et aimable au téléphone *Savoir prendre du recul
Quelles seront vos missions ? Vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée (prise en charge et traitement de mail pour le client).
Quel est votre contrat de travail chez nous ? Vous travaillerez sur un site à taille humaine avec un cadre agréable et au sein d'une équipe souriante et dynamique, à l'image du management. Les open spaces et vos postes de travail sont adaptés à vos besoins et/ou pathologies.
Emplois Recommandés
Collaborateur comptable (H/F)
A propos de Nextep HR: Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise …
Auditeur Senior (H/F)
A propos de ALTINEO: Altineo est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement de profils en Expertise Comptable, Audit, Social et Juridique. Notre objectif est de vous accompagner dans …
Formateur(trice) Compétences transverses tout public (CléA)
Présentation de l'entreprise Nepsod, un centre de formation ancré sur son territoire Centre de formation et CFA (Centre de Formation d’Apprentis) spécialisé dans la formation professionnelle en…
Ingénieur(e) Maintenance et Support Production (H/F)
Bienvenue chez Ekium ! ♀️ 2 700 talents 17 Pays 325 M€ de CA 36 ans Ici, ça bouillonne d’ ingénieur(e)s , d’expert(e)s , de technicien(ne)s enthousiastes qui collaborent ensemble pour…
?? Alternance BTS MCO - Vendeur Conseil (H/F) - Magasin de Cigarettes Électroniques - Lyon
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats. - Identifier les besoins et proposer les produits les plus adaptés. - Assurer la vente de cigarettes électroniques, e-liquides …
Conseiller Relation Client
Gestionnaire prestations santé (F/H) Lieu : Lyon Type de contrat : CDD 6 mois - Statut Employé - Horaire Variable Expériences : Minimum 3 ans sur un poste de conseiller en assurance santé indi…
Ingénieur(e) PMO
Bienvenue chez Ekium ! &##128119;&##127996;♀️&##128104;&##127996;&##128187; 2 500 talents &##127757; 15 Pays &##128200; 300 M€ de CA &##127874; 35 ans Ici, ça bouillonne d’ ingénieur(e)s , d’…
Infirmier médecine H/F
DESCRIPTION DU POSTE: Vitalis Médical, l’intérim en toute liberté ! Vitalis Médical recrute un(e) infirmier(e) de jour pour un remplacement dans le service de médecine générale d’une clinique p…
RESPONSABLE D'ÉTABLISSEMENT MARCHAND
POUR LA PROCHAINE RENTREE ! Mon Campus, et développez vos compétences professionnelles tout en vous formant grâce à notre formation en alternance pour un Bac +2 Manager d'unité marchande, reconnu p…
Expert-Comptable H/F
En tant qu’Expert-Comptable diplômé(e), vous mettez votre expertise technique et votre capacité de conseil au service des dirigeants afin de les accompagner dans leurs prises de décisions stratégiq…