Technicien Support Fonctionnel H/F
Le pôle Santé de GESER-BEST recherche un Technicien Support Fonctionnel H/F pour accompagner une structure hospitalière. Missions:
- Effectuer le support applicatif auprès des utilisateurs
- Prendre en main les tickets utilisateurs (appels téléphoniques, mails, outils de ticketing)
- Gérer les tickets de niveau 1 et 2 afin d'apporter des solutions aux utilisateurs
- Effectuer des requêtes (SQL, BO)
- Gestion à taille humaine
- Suivi de mission régulier
- Accompagnement pour une montée en compétence rapide
- Mobilité géographique possible
- Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs
- Politique de cooptation
- Offres CSE
- Process d'intégration
- Formation continue.
- Maitrise de l'environnement WINDOWS
- Maitrise des requêtes SQL et BO
- Maitrise des outils de support utilisateurs / helpdesk
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