Responsable pôle indemnisation auto
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Rattaché(e) à la direction des opérations, vous serez garant(e) du bon fonctionnement de votre périmètre et de la qualité du service rendu aux sociétaires. À ce titre, vos responsabilités s'articuleront autour des axes suivants :
- Encadrer et animer une équipe de gestionnaires sinistres (matériel et corporel) ainsi que de juristes
- Piloter la performance opérationnelle de votre service et assurer la qualité du traitement des dossiers
- Analyser l'activité et assurer une répartition équilibrée des charges de travail
- Identifier et proposer des axes d'optimisation des process, en lien avec la stratégie de l'entreprise
- Accompagner, former et soutenir les collaborateurs dans le développement de leurs compétences techniques (auto matériel, corporel, judiciaire/contentieux)
- Contribuer à la mise en place et au suivi des outils de pilotage et de reporting
- Assurer la communication régulière des résultats et des indicateurs auprès de la hiérarchie.
- Rémunération fixe entre 55/60k en fonction du profil
- Prime de participation
- Prime de résultat
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (sous condition d'autonomie)
- Avantages CSE et titres restaurantDe formation supérieure en assurance ou en droit, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres automobiles flottes et corporels, ainsi que d'une première expérience en management d'équipe.
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