Alternance Chargé(e) Marketing Digital / Data analyst - Lyon (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le développement et le déploiement des offres et des solutions digitales autour du télérelevé des compteurs d'eau, un(e) chargé(e) Marketing Digital en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

MISSIONS

Vos missions pour le poste :

• Identifier les axes d'amélioration du cycle de vie du client au travers d'enquêtes de satisfaction (rédaction et envoi).
• Participer à l'analyse données collectées des enquêtes de satisfaction avec celles des années précédentes pour extraire des insights et des recommandations stratégiques dans une démarche de satisfaction et fidélisation client.
• Contribuer à la mise en place des tableaux de bord de visualisation des données clairs et compréhensibles pour faciliter le suivi des performances et la prise de décision.
• Mettre en forme des plaquettes commerciales et autres supports promotionnels (vidéos).
• Réaliser des infographies ou autres illustrations valorisant nos produits et modes de fonctionnement.
• Dans une approche d'amélioration continue de l'UX de nos solutions, réaliser des contenus : release note, tutoriel vidéo, etc., maintien d'un mini site de formation et envoi de newsletter.
• Collaborer avec les équipes de développement des solutions IoT.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe développement (Marketing, Sales, Customer Success) pour valoriser les données disponibles au travers de contenu promotionnel.

PROFIL

Vous êtes le ou la candidate idéale si :

• Vous maîtrisez la création de visuels et supports promotionnels conformes à une charte graphique (suite Adobe, Canva).
• Vous savez analyser les retours clients et mettre en forme des données avec des outils de dataviz (Matomo, DataStudio, Looker Studio).
• Vous savez mener des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations pour l’expérience utilisateur.
• Vous communiquez de manière claire et synthétique les résultats de vos analyses.
• Vous êtes à l’aise avec la suite Google (Gmail, Sheets, Docs, Forms, etc.).
• Vous êtes curieux(se), créatif(ve) et pédagogue, capable de vulgariser des sujets complexes.
• Vous aimez collaborer avec des équipes transverses et travaillez de manière autonome tout en respectant vos engagements.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Lyon (69) à partir de septembre.

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise