🚀 Responsable E-commerce / E-commerce Manager - Freelance

Responsable E-commerce / E-commerce Manager

CONTEXTE

Dans le cadre d’une phase de réorganisation de son pôle digital, notre client recherche un Responsable E-commerce senior pour renforcer temporairement ses équipes et sécuriser les prochains mois.

L’objectif est double : faire tourner et optimiser l’existant à court terme , tout en apportant une vision permettant de préparer progressivement les prochains chantiers structurants.

L’environnement e-commerce repose aujourd’hui sur Shopify en architecture headless . Une réflexion est en cours autour d’une évolution de l’écosystème, avec notamment l’ambition de revenir au maximum vers du Shopify natif , d’enrichir l’expérience utilisateur et de mieux répondre aux enjeux de développement multi-marchés.

VOS MISSIONS

Piloter le e-commerce et le RUN

• Prendre en main le pilotage quotidien du e-store

• Identifier et prioriser les sujets en fonction des enjeux business

• Suivre les principaux KPI e-commerce : CA, conversion, panier moyen, trafic, marge

• Garantir la bonne exécution du RUN et la résolution des problématiques prioritaires

• Identifier les leviers d’optimisation de la performance commerciale et de l’expérience client

• Apporter de la hauteur de vue et une vision business sur les décisions e-commerce

Optimiser l’existant

• Analyser les performances du site et identifier les axes d'amélioration

• Piloter les évolutions de l’expérience utilisateur et du parcours d’achat

• Travailler sur les sujets CRO, UX et analytics

• Coordonner les agences et partenaires intervenant sur le périmètre e-commerce

• Faire le lien entre les enjeux business, marketing et techniques

Préparer le futur Build

• Contribuer à la réflexion autour de l’évolution de l’écosystème Shopify

• Participer à la définition des priorités et de la roadmap e-commerce

• Apporter son expertise sur les choix fonctionnels et les évolutions de la plateforme

• Accompagner progressivement les futurs projets de refonte / migration

• Contribuer à l’ambition de simplifier l’architecture et de tirer davantage parti des fonctionnalités natives de Shopify

PROFIL RECHERCHÉ

• 6 à 10 ans d’expérience dans l’e-commerce

• Expérience significative en tant que E-commerce Manager, Responsable E-commerce, Head of E-commerce ou profil équivalent

• Très bonne connaissance de Shopify , idéalement dans des environnements à fort trafic ou avec des enjeux multi-marchés

• Bonne compréhension des problématiques CRO, UX et analytics / GA4

• Expérience dans le pilotage d’un RUN e-commerce

• Capacité à piloter des agences, prestataires et partenaires

• Forte sensibilité business et performance

• Capacité à prendre rapidement la responsabilité d’un périmètre existant et à prioriser les sujets

• À l’aise dans des environnements en transformation et avec plusieurs interlocuteurs

⭐ LES +

Une expérience sur :

• des projets de migration ou refonte Shopify

• des environnements headless

• des problématiques internationales / multi-marchés

• le Trade / animation commerciale

• l’acquisition ou le CRM

• le management ou la coordination d’équipe

sera particulièrement appréciée.

L'OBJECTIF DE LA MISSION

L’enjeu est de disposer rapidement d’un profil senior capable de sécuriser le RUN et la performance du e-commerce , tout en apportant suffisamment de recul pour accompagner la réflexion et la préparation du futur écosystème Shopify .