Manager Service Technique
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous prenez en charge le management d'une équipe de 10 collaborateurs spécialisés dans l'analyse technique et la validation de devis travaux. Dans un contexte de transformation de l'entreprise, vous accompagnez également l'évolution du service vers davantage de conseil, de performance et de proximité avec les entreprises partenaires. Vos principales missions :
- Assurez le management de proximité et l'accompagnement des équipes.
- Pilotez l'activité, les ressources et les indicateurs de performance du service.
- Garantissez la conformité technique des chiffrages, devis et métrés réalisés par les entreprises partenaires.
- Veillez au respect des cahiers des charges et des engagements contractuels.
- Gérez les dossiers complexes, les arbitrages techniques et les situations sensibles.
- Développez les compétences techniques et relationnelles des collaborateurs.
- Contribuez à l'amélioration continue des outils, méthodes et processus du service.
- Travaillez en étroite collaboration avec les équipes Réseau, Opérations et Satisfaction Client.
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