Account Manager - Rhone-Alpes (Lyon) - CDI

Rejoignez-nous dans notre mission de transformer la façon dont le monde mange et fait ses courses. Chez Deliveroo, impact, innovation et croissance sont au cœur de tout ce que nous faisons. Notre équipe Commerciale développe des partenariats durables avec des restaurants et commerçants partout en France afin de les accompagner dans leur croissance grâce à des solutions innovantes, une approche orientée data et une excellence opérationnelle au quotidien.

Nous recherchons un(e) Account Manager pour rejoindre notre équipe en France, dans un environnement de travail hybride avec des déplacements réguliers sur votre secteur. Dans ce rôle, vous contribuerez activement au développement et au succès d’un portefeuille stratégique de partenaires restaurants, tout en garantissant la meilleure expérience possible à nos partenaires comme à nos clients.

✨ Découvrez notre équipe Commerciale - ce qui nous anime, notre façon de travailler et ce que vous pouvez attendre de nous.

Ce que vous ferez au quotidien

Au sein de notre équipe Commerciale Régionale, vous accompagnerez vos partenaires restaurants dans le développement de leur activité sur Deliveroo. Votre rôle sera à la fois stratégique, analytique et relationnel.

Vos principales missions :

• Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures

• Construire des relations solides et durables avec vos partenaires en devenant leur interlocuteur(trice) privilégié(e) et expert(e) Food Tech sur votre secteur

• Analyser les performances commerciales et opérationnelles afin d’identifier des leviers de croissance et des opportunités d’optimisation

• Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins de votre portefeuille

• Collaborer étroitement avec les Regional et City Managers afin de partager des recommandations stratégiques et des insights marché

• Accompagner les partenaires dans l’amélioration de leurs opérations et de l’expérience client

• Réaliser une veille concurrentielle régulière afin d’anticiper les tendances et identifier de nouvelles opportunités de développement

Ce qu’il vous faut pour réussir

Notre candidat(e) idéal(e) possède une expérience solide dans plusieurs des domaines suivants, ainsi qu’une forte envie d’apprendre et d’évoluer dans un environnement dynamique :

• Expérience en gestion de comptes stratégiques ou en développement de partenariats commerciaux

• Excellentes compétences relationnelles et capacité à construire des partenariats de confiance sur le long terme

• Solides compétences en négociation et en gestion commerciale

• Capacité à analyser des données de performance et à transformer les insights en actions concrètes

• Autonomie, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément

• Esprit proactif, orienté résultats et amélioration continue

• Très bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes des passionnés de food, des problem solvers, des créateurs de communauté, des parents fiers - et bien plus encore. Ce qui nous rassemble : un esprit entrepreneurial fort et l’envie de construire quelque chose d’ambitieux ensemble.

Une grande autonomie pour avoir un impact concret sur votre portefeuille et nos partenaires
Un environnement stimulant favorisant l’apprentissage, le développement et l’évolution de carrière
Des avantages pensés pour le bien-être et l’équilibre de nos équipes
Une culture inclusive, internationale et collaborative où chacun peut trouver sa place

Chez Deliveroo France, nous sommes fiers d’avoir obtenu un score de 98/100 à l’Index de l’Égalité Femmes-Hommes 2024, reflet de notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion.

Le process de recrutement

Nous souhaitons offrir une expérience de recrutement fluide, transparente et équitable, permettant à chacun de révéler son potentiel.

Le processus comprend généralement les étapes suivantes :

• Entretien RH : apprendre à mieux vous connaître, comprendre votre parcours et vos motivations

• Entretien Business : échanger sur votre approche commerciale, votre gestion de portefeuille et votre connaissance du marché

• Étude de cas ou échange pratique : présenter votre manière d’accompagner et de développer des partenaires stratégiques

• Entretien Values & Team Fit : rencontrer vos futurs collègues et échanger sur nos modes de collaboration et nos valeurs

Construire une culture accueillante

Chez Deliveroo, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail inclusif et diversifié est essentiel pour permettre à chacun de s’épanouir et de donner le meilleur de lui-même.

Nous encourageons les candidatures de tous horizons, indépendamment de l’âge, du genre, de l’origine, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de la religion ou des croyances.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l’article L5212-13 du Code du travail.

Prêt(e) à contribuer au futur de la foodtech ? Postulez dès aujourd’hui !