Technicien (e) forfaitiste Service Groupes CDI LYON

Job Description

Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée.

Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton Développement, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation nationale et d’une complémentarité dans les métiers du tourisme.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien forfaitiste au sein de notre Service Groupes en CDI ! Vous intégrerez une équipe de collaborateurs enthousiastes du voyage , Nos équipes partagent des valeurs telles que la passion ainsi que le travail de qualité pour notre clientèle. Ces exigences sont, au quotidien, un moteur pour l’amélioration de nos produits.

Qui réussit chez nous ? Des personnalités passionnées …

Par l’univers du tourisme et de la relation client, vous bénéficiez d’une expérience significative dans l’organisation de voyages et d’évènements groupes.

– Capables de proposer et argumenter la production auprès de notre clientèle et de nos prospects

– Assurant les différents contrôles : des marges, des prestations réservées, de la facturation et suivi de règlement

– Ayant de l’expérience pour la gestion du positionnement des prestations (prises d’option/confirmations auprès des différents acteurs)

– Mise en place des « actions » du dossier, suivi rigoureux et élaboration des carnets de voyage

– Gestion des retours clients

• Doté d’une aisance relationnelle, d’une réelle fibre commerciale, un sens du service développé et la connaissance des différentes destinations Voyamar, issu d’une formation touristique vous avez la facilité de développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
• Identifié par les maîtres mots : passion, savoir-faire, confiance, personnalisation, expertise, accompagnement, proximité et esprit d’équipe.
• Possibilité 35h ou 39h

Quelques bonnes raisons de nous rejoindre …

• Nos équipes, notre force : nous sommes conscients de la valeur de nos collaborateurs et de leurs métiers. Le groupe s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion en répondant aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent. Titulaire d’une RQTH ? N’hésitez pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour vous accueillir au mieux !
• Notre responsabilité : nous nous efforçons de promouvoir des voyages respectueux de l’environnement et à faible impact carbone.

Vous vous reconnaissez ? Alors apportez à Marietton Développement votre motivation, votre potentiel et vos compétences et nous vous offrirons de réelles opportunités de carrière

Si votre CV match ! Mathieu, Responsable Service Groupes, vous contactera pour un premier échange et éventuel entretien physique