Business analyste informatique (IT)
Réaliser des activités de Business Analysis sur des projets liés aux données clients et au référentiel CRM Cadrer les projets : définition du scope, analyse d?impact et coordination des parties prenantes Challenger les équipes et apporter une expertise senior sur les sujets data et compliance Garantir la cohérence, la qualité et la conformité des données clients Participer aux analyses fonctionnelles et techniques autour des référentiels clients Effectuer des requêtes SQL et valider la qualité des données Contribuer aux sujets de gouvernance de données et de customer compliance (RGPD, traitement des données) Collaborer avec les équipes techniques autour des APIs, ETL et intégrations systèmes Participer à la coordination Agile/Scrum avec les équipes projet Accompagner et mentorer des profils plus juniors Profil candidat: Minimum 5 à 7 ans d?expérience en Business Analysis ou Product Management technique Solide expérience sur la gestion de données clients, référentiels CRM, data quality et master data management Bonne maîtrise des problématiques de compliance et réglementation des données (RGPD) Expérience confirmée en cadrage de projet et gestion des parties prenantes Capacité à effectuer des analyses de données et requêtes SQL Expérience dans des environnements techniques (DSI, ESN, éditeur SaaS) Habitude des contextes grands comptes avec enjeux complexes Une expérience en facturation électronique / e-invoicing est fortement appréciée Connaissances en data governance, APIs, ETL, BI/Analytics (Power BI, Tableau) appréciées Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum appréciée Leadership d?influence et capacité à challenger sans lien hiérarchique Excellente communication et pédagogie auprès de profils techniques et non techniques Profil autonome, rigoureux, pragmatique et orienté résolution de problèmes
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